Denpasar, Harian Umum - Dua belas penerbangan internasional di Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, Rabu (18/6/2025) siang dibatalkan akibat erupsi Gunung Lewotobi Laki-laki di Flores Timur, NTT.
“Berdasarkan data yang kami terima hingga Rabu (18/6/2025) pukul 09.30 Wita, beberapa maskapai yang melayani penerbangan rute Singapura dan Australia memutuskan untuk membatalkan penerbangannya,” kata Pejabat sementara General Manager Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Wahyudi, dalam keterangan resmi, Rabu (18/6/2025).
Ada 12 penerbangan internasional yang dibatalkan dari Bandara Ngurah Rai Bali, terdiri dari tiga penerbangan dari Singapura, dua penerbangan dari Melbourne, dua penerbangan dari Brisbane, serta masing-masing satu penerbangan dari Adelaide, Sydney, Pudong, Auckland, Delhi.
Selain itu, ada lima keberangkatan domestik yang terdampak erupsi Gunung Lewotobi Laki-laki, terdiri dari empat rute Labuan Bajo dan satu rute dari Semarang.
Untuk kedatangan, sampai saat ini terdapat 13 penerbangan internasional dan dua penerbangan domestik yang dibatalkan keberangkatannya oleh maskapai. Sebanyak 13 rute internasional tersebut adalah tiga penerbangan Melbourne, dua penerbangan Brisbane, serta Singapura, Adelaide, Sydney, Perth, Darwin, Shanghai, Auckland, dan Delhi masing-masing satu penerbangan.
Tercatat juga ada dua penerbangan kedatangan dari Labuan Bajo yang terdampak.
Atas peristiwa alam yang berdampak pada beberapa jadwal penerbangan ini, pihak maskapai memberikan pilihan kepada para penumpang untuk pengembalian dana refund, penjadwalan ulang, atau pengaturan rute ulang.
“Kami senantiasa memperbarui perkembangan situasi ini dengan berkoordinasi dengan pihak terkait dan berharap kondisi dapat segera normal kembali,” kata Wahyudi.
Saat ini, pihak Bandara Ngurah Rai menyediakan area helpdesk untuk para penumpang yang berlokasi di lantai dua terminal internasional serta untuk domestik tersedia di pusat pelayanan maskapai di area lobby keberangkatan domestik.
Helpdesk ini berfungsi untuk memfasilitasi penumpang yang ingin mencari informasi status penerbangannya serta juga sebagai area bagi penumpang melakukan proses pengembalian dana, penjadwalan ulang, dan pengaturan rute ulang dengan maskapai.
“Sebagai bentuk perhatian kami juga kepada para penumpang yang telah berada di bandara namun penerbangannya terdampak, kami menyediakan air mineral dan beberapa area di bandara yang dapat digunakan untuk beristirahat atau meletakkan barang-barang,” pungkasnya.
Untuk informasi lebih lanjut terkait penanganan penumpang terdampak dapat menghubungi Contact Center 172. Pihak bandara juga mengimbau kepada para penumpang untuk memeriksa status penerbangan secara berkala kepada masing-masing maskapai untuk memperoleh informasi terkini.
Untuk diketahui, Gunung Lewotobi Laki-laki meletus dengan dahsyat pada Selasa (17/2025) pukul 17.35 Wita dan memuntahkan kolom abu setinggi sekitar 10.000 meter di atas puncak, atau sekitar ± 11.584 meter di atas permukaan laut.
Kolom abu itu teramati berwarna kelabu pekat dengan intensitas tebal dan tersebar ke berbagai arah, yakni utara, timur laut, timur, tenggara, selatan, barat daya, barat, dan barat laut. (man)