Jakarta, Harian Umum - Sebagai sisi dari komitmen kenaikan kualitas tata urus penyelenggaraan fungsi dan tugas audit intern, Bank DKI sukses raih Sertifikasi ISO 9001:2015 Sistem Management Mutu oleh TUV Nord Indonesia, yang penyerahannya dilaksanakan di Jakarta pada (05/03).
Sertifikat itu diberikan oleh Donny Moehardono sebagai Kepala Badan Sertifikasi PT TUV Nord Indonesia ke Direktur Tehnologi dan Operasional merangkap Pelaksana Tugas (Plt.) Direktur Utama Bank DKI, Amirul Wicaksono.
Sertifikasi ISO 9001:2015 adalah salah satunya rangka kerja standard yang dianggap dengan global untuk management kualitas, yang penilaiannya didasarkan pada 7 konsep,
1.
diantaranya Konsumen Konsentrasi (Konsentrasi pada pelanggan),
2.Leadership (Kepemimpinan),
3. Engagement of People (Keterkaitan sumber daya manusia),
4 Process Approach (Pendekatan proses),
5. Improvement (Kenaikan dengan terus menerus),
6. Evidence-Based Decision Making (Proses pengambilan keputusan berdasar data dan fakta),
7. dan Relationship Manajemen (Management jalinan dengan stakeholder).
"Perolehan Sertifikasi ISO 9001:2015 yang bermakna Bank DKI sudah mengaplikasikan standard internasional pada peranan fundamental audit intern dan menggambarkan pengabdian dan usaha keras kolektif dari team Management dan seluruh individu pegawai Bank DKI dalam usaha tingkatkan kualitas operasional Perseroan, terutama mekanisme audit intern," kata Amirul.
Selanjutnya, Amirul sampaikan kepercayaan jika kesuksesan ini akan memberi imbas positif pada kenaikan keproduktifan dan performa operasional Perseroan keseluruhannya, dan percaya diri lewat standard management kualitas audit intern yang lebih tinggi, Bank DKI akan makin sanggup memberi service terbaik dan perkuat tempatnya di industri perbankan secara regional atau nasional.
Bank DKI sudah lewat rangkaian proses penilaian hingga diputuskan penuhi standard ISO 9001:2015 Mekanisme Management Kualitas Audit Intern, yakni Audit Stage 1 dengan penilaian mencakup Ulasan of sistem, Ulasan of documented manajemen sistem, Ulasan of risk dan opportunity process, and Organization knowledge, dan Audit Stage 2 yang mencakup interviu berkaitan proses audit keseluruhannya ke Pimpinan Unit Kerja dan Petinggi satu tingkat Pemimpi Seksi pada Unit Kerja Audit Intern, salah satunya Seksi Audit Tehnologi lnformasi, Seksi Management Audit, Seksi Audit Umum, dan Unit Kontrol Intern Cabang (KIC).
Diterimanya ISO 9001:2015 Mekanisme Management Kualitas Audit Intern ini menambahkan jejeran sertifikasi dengan standar internasional yang diterima dan dipertahankan oleh Bank DKI, mencakup Sertifikasi ISO 37001:2016 Mekanisme Management Anti Penyuapan, ISO 9001:2015 Mekanisme Management Kualitas dalam Proses Penyediaan Barang dan Jasa, ISO 27001:2013 Mekanisme Management Keamanan Informasi pada Pengadaan Service Super Apps JakOne Mobile, ISO 27001:2013 Mekanisme Management Keamanan Informasi pada IT Helpdesk Serviss, dan ISO 31000:2018 Mekanisme Management Dampak negatif.
Sesuai dengan hal itu, Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi berkata jika diterimanya Sertifikasi ISO 9001:2015 bukan hanya memperjelas kualitas management kualitas audit intern Bank DKI, tapi juga memberikan indikasi persiapan Perseroan hadapi rintangan dan peralihan aktif dalam industri perbankan. Hal ini adalah cara positif saat membuat keyakinan nasabah dan Penopang Kebutuhan.
"Dengan merujuk pada beberapa prinsip ISO 9001:2015, Bank DKI sudah memutuskan loyalitas periode panjang untuk jalankan operasional Perseroan berdasarkan konsep transparan, kredibilitas, dan konsentrasi pada kepuasan pelanggan," tutup Arie.
